Awarie
Pełny cykl obsługi awarii — statusy, przyczyny, koszty naprawy i przypisania.
Pełny cykl życia awarii
Awaria przechodzi kolejno przez statusy:
Status Oczekuje obejmuje dwa przypadki — oczekiwanie na części z magazynu i oczekiwanie na dostępność maszyny ze strony produkcji. Na każdym etapie system zapisuje dokładny czas, więc na koniec wiesz, ile trwała reakcja i ile sama naprawa.
Dlaczego system wymaga podania przyczyny przed zamknięciem
Zanim zamkniesz awarię, PREMAMS wymaga wypełnienia kategorii przyczyny i opisu podjętych działań. Dzięki temu historia awarii jest zawsze kompletna — przydatna zarówno przy analizie powtarzających się usterek, jak i przy audytach. Jeśli Twoja organizacja ma dodatkowo włączoną pogłębioną analizę przyczyn źródłowych, zobacz osobną kategorię RCA w Analityce.
Jak pobrać część z magazynu do awarii
Na karcie awarii, w sekcji Części, wyszukujesz i dodajesz potrzebną część — stan magazynowy zmniejsza się automatycznie, a ruch zostaje powiązany z tą konkretną awarią.
Jeśli część okaże się niepotrzebna, możesz ją zwrócić. Zwrot z już zamkniętej awarii wymaga dodatkowej autoryzacji i podania powodu.
Dodawanie kosztów naprawy
Jeśli Twoja organizacja ma aktywny moduł Analityki kosztów, na karcie awarii znajdziesz sekcję Koszty. Możesz dodać koszt z kategorią (robocizna wewnętrzna/zewnętrzna, serwis zewnętrzny, materiały spoza magazynu, transport, wynajem, inne), kwotą i opcjonalnie liczbą godzin.
Dodane koszty nie znikają po korekcie — błędny wpis unieważnia się z podaniem powodu, a historia pozostaje widoczna.
Korekta czasu przestoju
Czas przestoju liczy się automatycznie na podstawie statusów awarii. Jeśli w konkretnym przypadku wymaga to ręcznej korekty (np. przestój trwał krócej niż wynikałoby to z samych statusów), osoba z odpowiednimi uprawnieniami może wprowadzić korektę wraz z uzasadnieniem — oryginalna wartość pozostaje w historii.
Przypisywanie kilku osób do awarii
Możesz przypisać więcej niż jedną osobę do pracy nad awarią — z poziomu karty awarii lub z Planu pracy, przyciskiem przypisania z listą do zaznaczenia. Wszystkie przypisane osoby dostają powiadomienie.
Zdjęcia i załączniki
Na karcie awarii możesz dodać dowolną liczbę zdjęć i plików — np. zdjęcie uszkodzonej części przed naprawą i po niej, skan protokołu serwisowego czy dokumentację od zewnętrznego serwisanta. Załączniki są widoczne dla wszystkich osób z dostępem do danej awarii.